一般財団法人日本医療教育財団が主催する【メディカル・フロント・コンシュルジュ技能認定】を紹介します。
この記事ではこんなことが分かります
- 【メディカル・フロント・コンシュルジュ技能認定】合格後の取得スキルが分かります。
- 【メディカル・フロント・コンシュルジュ技能認定】合格後の資格を活かせる業務が分かります。
- 【メディカル・フロント・コンシュルジュ技能認定】の試験内容が分かります。
メディカル・フロント・コンシュルジュ技能認定は民間資格です。
試験合格後の【活躍できる仕事内容】
| 活用できる医療機関 | 病院・診療所 |
| 取得スキル | 医療機関のフロント業務における知識と技能 |
| 活用できる業務内容 | メディカル・フロント・コンシュルジュ業務 受付（医療事務の専門的な業務は含まない） |
メディカル・フロント・コンシュルジュ技能認定の特色
メディカル・フロント・コンシュルジュ技能認定は、一般社団法人 日本医療教育財団主催の資格です。
患者接遇等のサービスの【質】の向上
近年、※コンシュルジュサービスを導入している医療機関は増えてきています。
理由は、医療の質の向上とともに患者接遇などのサービスの【質】を高める必要があるからです。
患者などの心理に配慮し安心感を与える細やかな接遇は、フロント業務において求められており、患者接遇のスペシャリスト養成は医療機関における※ホスピタリティの向上にも繋がります。
日本医療教育財団は医療機関のフロント業務における患者対応に関する教育訓練ガイドラインを策定し、当該認定事業を実施。
医療機関のフロント業務に必要な知識と技能の養成、拡大を図っています。
もっと詳しく
※コンシュルジュサービス
主にホテルなどの接客サービスの一つ。
利用者からの要望に応えることが仕事。
いわゆる接遇応対のプロフェッショナルです。
※ホスピタリティ
「こころからのおもてなし」や「深い思いやり」などの意味があります。
課程終了による技能認定
メディカル・フロント・コンシュルジュ技能認定は、
承認を受けた教育機関で、
当財団が定めた所定の教育訓練プログラムに適合するカリキュラムで技能を習得し、
当該教育機関の実施する終了試験に合格した方に対して技能を認定するものです。
試験概要
| 試験目的 | 医療機関のフロント業務における患者対応に必要な知識と技能のレベルを評価、認定することによって、その職業能力の向上と社会的地位の向上等に資することを目的としている。 |
| 受験資格 | 承認を受けた教育機関で技能を習得したもの |
| 合格率 | 公表されていません |
| 合格基準 | 得点率90％以上 |
| 認定料 | 3,000円（税込） |
| 試験会場 試験日程 | ◆試験会場：公表されていません ◆試験日程：公表されていません |
| 試験実施方法 | ◆学科試験：筆記（択一式）/60分以内（資料等持込可） |
| 試験内容 | ◆学科 （1）メディカル・フロント・コンシュルジュ業務 （2）病院管理 （3）医療保障制度 （4）診療報酬 （5）接遇と心理（コミュニケーション） （6）車いす介助の基礎 （1）～（6）で合計25問以上 ＞＞詳細はこちら |
| 主催団体 | 一般財団法人 日本医療教育財団 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-9駿河台フジヴュービル6階 TEL：03-3294-6624（代） FAX：03-3294-1787 https://www.jme.or.jp/exam/mfc/index.html |
持ち物
試験当日会場持ち込み | |
|---|---|
【OK】 | 〇教材・資料の持ち込み・閲覧可。 〇筆記用具は 実技・学科ともにHB以上の黒鉛筆(シャープペンシル可)。 〇電卓（電子卓上計算機）  |
【NG】 | 計算機を除くパソコン、携帯電話等の電子通信機器は持ち込みNG |
勉強方法
承認を受けた教育機関で、
当財団が定めた所定の教育訓練プログラムに適合する
カリキュラムで技能を習得をしなければならないため、
独学では試験を受けられません。
受講する
講師に教えてもらいながら勉強する方法です。
未経験者に最適、最短で合格に向かえます。
今は情報が簡単に手に入る時代です。
情報を得て満足してしまっている世の中だからこそ行動できる人が強いです！
参考書籍
紹介する書籍は新人からベテランまで普段の業務の中でも使っています。
参考にして下さい。
まとめ
メディカル・フロント・コンシュルジュ技能認定について解説しました。
当資格は、一般社団法人 日本医療教育財団主催の試験です。
患者接遇に特化した技能認定資格です。
認定されるには承認を受けた教育機関で受講する必要があります。
医療機関での業務はイメージしにくいところ多々あると思います。
当技能認定の受講することで未経験者にはイメージしやすいでしょう。
医療機関に就職するために資格取得は必要です。
ですが、試験に合格することがGOALではありません。
資格の知識を活かして仕事に繋げることが目的です。
難しいという印象があり不安になるところもあると思います。
でも大丈夫です！
不安な気持ちになったのは、あなただけではありません。
今医療事務として活躍されている方も、わたしも同じ気持ちでした。
続ければ必ず理解出来てきます。
少しずつ歩んでいきましょう！
